Michael Schmahl

Die Kooperationsvereinbarung zwischen der ORAYLIS GmbH, Düsseldorf, und der Victor GmbH, Bonn, wurde vor wenigen Tagen unterzeichnet. Beide Firmen erweitern damit ihr Beratungsangebot.

Düsseldorf – Mit dem erweiterten Beratungsangebot wenden sich die Partner an Unternehmen, die ihren IT-Bereich nach internationalen IT Service Management Standards auf der Basis von Kennzahlensystemen und Business Intelligence Lösungen optimieren und steuern wollen. Einerseits garantiert dieser Ansatz, dass die richtigen Kennzahlen für die IT erhoben und reported werden. Andererseits sind moderne Steuerungswerkzeuge – wie Dashboards und Cockpits – mit wenig Aufwand implementierbar. Dies liefert einen entscheidenden Mehrwert für die IT und ihre Kunden.

Bonn, im Januar 2010

Die Steuerung der IT über Kennzahlensysteme ist heute einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Dies gilt sowohl für den operativen IT Betrieb als auch für das IT Projektportfolio.

In der Praxis stellt der Aufbau eines IT Kennzahlensystems eine nicht zu unterschätzende Herausforderung dar: Ausgehend von der Geschäfts- und IT-Strategie sind in einem Top Ansatz sowohl Key Performance Indikatoren als auch Kritische Erfolgsfaktoren abzuleiten. Diese sind im Allgemeinen keine eindimensionalen Größen sondern Kennzahlenbäume, die durch Aggregation entstehen. Wichtig ist dabei, dass die oberste Ebene zur Steuerung und zum Reporting der IT übersichtlich bleibt. Darüber hinaus müssen praxisübliche Benchmarks in die Bewertungsfunktionen einfließen, um Vergleiche über Güte und Effizienz der IT zu ermöglichen.

Die Top Ebene des Kennzahlensystems muss schließlich durch Basis-Kennzahlen gespeist werden, die aus den IT Service Management Prozessen und den Betriebskennzahlen der IT stammen. In der Praxis ist diese Kennzahlenbasis eher zu groß als zu klein. Es geht daher hier um die Konzentration auf wirklich aussagefähige Basis-Kennzahlen hinsichtlich Qualität, Quantität und Kosten.

Die Erfahrung zeigt, dass – so gut ein Kennzahlensystem auch sein mag – ein wirklicher Mehrwert nur entsteht, wenn moderne und kosteneffiziente Business Intelligence Lösungen zur Anwendung kommen. Erst ihr Einsatz ermöglicht die Automatisierung der Datenflüsse, die Visualisierung in Dashboards für Management und Prozessverantwortliche, Ad Hoc-Analysen und ein komfortables und aussagefähiges Reporting.

Der Gesamtmarkt für solche Business Intelligence Lösungen wird nach Aussage des Marktforschungsinstituts Gartner bis 2011 um durchschnittlich 8,6 Prozent jährlich wachsen. Grund hierfür sind die stetig komplexer werdenden Anforderungen an Unternehmen hinsichtlich der Steuerung ihrer internen und externen Prozesse.

Über die ORAYLIS GmbH

Die ORAYLIS GmbH wurde 1999 gegründet. Mit Standorten in Düsseldorf und Frankfurt gehört ORAYLIS zu den führenden deutschen Beratungsunternehmen für Business Intelligence Lösungen.

Das Unternehmen realisiert individuelle BI-Lösungen zu den Themenschwerpunkten Data Warehouse, Enterprise Reporting, BI-Portale und Corporate Performance Management. ORAYLIS hat sich dabei auf die BI-Produkte von Microsoft spezialisiert, um seinen Kunden größtmögliche Investitionssicherheit zu bieten. Als Microsoft Gold Certified Partner ist das Unternehmen direkt mit eingebunden, wenn neue Produkte entwickelt werden. ORAYLIS Consultants sind deshalb besonders geschult und zertifiziert. Dadurch profitieren Kunden von Expertenwissen in Verbindung mit neuester Technologie.

Über die Victor GmbH

Die Victor GmbH ist ein Top Management Beratungsunternehmen mit Sitz in Bonn, das sich auf die Bereiche Service Level Management, Kennzahlensysteme, IT-Reporting und Benchmarks spezialisiert hat. Für namhafte Unternehmen wurden IT Kennzahlensysteme entwickelt, die heute im Einsatz sind.

Das Unternehmen arbeitet mit Professoren und Führungskräften aus der Wirtschaft zusammen, die an zahlreichen Büchern und Fachartikeln zum Thema IT-Management mitgewirkt haben.

Für weitere Informationen und Referenzen: http://www.victorgmbh.de

Kontakt
ORAYLIS GmbH Business Intelligence
Michael Schmahl/Referent Unternehmenskommunikation
m.schmahl@oraylis.de
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